来源：青眼（ID：qingyanwh）

作者：葱白

双十一进行中，国货彩妆品牌橘朵却因品牌代言人形象受损和客服不慎言行而深夜道歉，并登上了微博热搜第一名。

11月6日，微博账号“Rabbit每日爆料”发布的内容显示，有网友就“黄明昊为老赖之子”一事与客服沟通时引发争吵，导致舆论发酵。

为此，昨晚22时许，橘朵紧急在微博上道歉，称“客服为兼职人员，已解雇”。随后，“橘朵道歉”话题迅速登上微博热搜榜，今早已上升至热搜榜第一名。同时，“何时更换代言人”也成为了网友关注的重点。不过，截至发稿，橘朵并未就代言人问题进行公开表态。

客服“骂人” 橘朵道歉

据微博账号“Rabbit每日爆料”消息显示，“一位网友称，自己向所有黄明昊代言的品牌私信，其他品牌都避而不谈，只有橘朵的客服回复说黄明昊不是‘老赖之子’，甚至还问他‘你买得起吗’，最后双方发生了争吵。”

由于橘朵客服“你买得起吗”的言论踩中了“打工人”们心中的红线，加之品牌启用“老赖之子”为代言人，因此网友对橘朵的讨伐声量也越来越高。由此，橘朵不得不于昨晚深夜紧急发布道歉声明。声明称，“为了应对双十一，公司招募了部分兼职客服人员，没有做好人员的管理工作，是公司的失误。目前，已将该兼职人员做解雇处理。”

值得一提的是，在橘朵的道歉声明中，并没有回应“品牌代言人是‘老赖之子’”一事，截至目前，该品牌官方微博的封面也仍是黄明昊的代言照。

青眼发现，在橘朵的这则道歉声明微博下面，关于“什么时候换代言人”的评论热度最高。此外，还有不少网友表示“代言人是老赖，这点不解释吗”“赶紧换代言人不比啥都强”。不难看出，网友对橘朵的回复似乎并不买账。

今早“橘朵道歉”冲上微博热搜第一。截至发稿，这一话题的阅读量为4.1亿，讨论为2.4万。

代言人成“老赖之子”？

根据公开信息显示，黄明昊出生于2002年，曾在2018年4月《偶像练习生》总决赛中获得第四名，后与蔡徐坤等组成男团Nine Percent正式出道。近几年，他通过参与一些热门综艺获得了超高人气。

根据橘朵官方微博信息显示，今年7月11日，该品牌正式官宣黄明昊为橘朵代言人，系该品牌的第二位品牌代言人。而在此之前的5月25日，橘朵刚官宣了品牌的首位代言人章若楠。

11月6日，中国新闻网在微博上发布消息称，“近日，艺人黄明昊@jjjustin0219母亲陈建平被安阳市中级人民法院列为被执行人，立案时间为2020月11月4日，执行标的超2522万元，案号为（2020）豫05执恢32号。”根据公告详情显示，此次被列为被执行人的还有温州中骄控股有限公司、滑县中骄温尔顿置业有限公司、滑县中骄温尔顿酒店有限公司、缪金福、余林焕、吴顺者。据天眼查显示，此案于2017年12月首次执行，案由为借款合同纠纷，原告为徐涛、赵群、韩春波。立案以来，由于被告多次未履行还款人义务，多次被法院列为失信人。

当天，网易娱乐、澎湃新闻等多家媒体也对此事进行了相关报道。该事件曝光后，引起了部分网友的不满，黄明昊也由此陷入了舆论危机，甚至有网友声称“将抵制黄明昊”。

值得一提的是，昨日下午微博认证为“黄明昊超话主持人”的微信号“Justin黄明昊网宣组”还发文回应表示，“欠债还钱，天经地义。粉丝不会偏故意偏袒、洗白，同时个别人员的发文并不代表群体。请拿到黄明昊工资卡的陈女士跟另外两位欠款人余林焕、缪金福、积极配合处理，尽快把事情解决。”而这一信息也从侧面证实了黄明昊母亲系老赖的事实。

根据企查查显示，橘朵品牌系上海橘宜化妆品有限公司旗下品牌，该公司成立于2016年。橘朵品牌最早以眼影单品切入彩妆市场，2018年10月在天猫上线一年后销售额便翻了五倍，目前是天猫彩妆销量排名前列的品牌。截至目前，橘朵官方旗舰店粉丝数已达569万，其明星产品单色眼影、眼影盘等月销量均接近10万+。

据悉，就在黄明昊被爆“老赖之子”的两天前，11月4日作业帮智能创新硬件喵喵机才刚刚宣布其为品牌代言人，并在双十一期间推出黄明昊同款专属限量版“喵”招礼盒；而今年9月，意大利运动时尚品牌Kappa也正式宣布黄明昊担任品牌代言人。截至目前，上述两个品牌的官方微博封面也仍为黄明昊的代言照。

毋庸置疑，“当红流量”是把双刃剑，可以带来流量和销量，也可能顷刻之间就带来危机，与品牌可谓是一荣俱荣，一损俱损。典型如，今年年初由肖战粉丝引起的“撕圈”大战，最终蔓延到品牌，迫使Olay品牌先后在直播间下架、更换置顶代言人，雅诗兰黛等品牌留言区也被“抵抗肖战代言”评论淹没。

而通过此次网友在橘朵微博下的留言也不难看出大部分网友的态度。橘朵若想在即将到来的第二波双十一浪潮中不受影响，“如何解决代言人问题”或许已是当务之急。

本文转载自青眼（ID：qingyanwh），已获授权，版权归青眼所有，未经许可不得转载或翻译。