1月18日，流量女艺人郑爽前任张恒自爆有两个小孩，而随着网友的不断扒皮，随后两个孩子出生证曝光，母亲栏位显示「Shuang ZHENG」、28岁，父亲则是「Heng ZHANG」、29岁，郑爽疑似代孕弃养事件持续发酵。

代言品牌PRADA官博删除了品牌话题下的郑爽单人博，并宣布已终止与郑爽女士全部合作关系。另外代言腕表品牌Lola Rose官博也删除了有关郑爽的一切内容，曾拍摄过的杂志《时尚芭莎》和《周末画报》官博也删除了郑爽的封面内容。

而从这件事的危机公关来看，美妆品牌稍显迟钝。

从之前官宣来看，郑爽为稚优泉彩妆代言人、微生态护肤品牌荷诺品牌大使、宝洁旗下袋鼠洗护代言人、怡思丁好物推荐官。

记者就此次事件询问了各个品牌官方旗舰店客服，截止发稿前：稚优泉官方客服未做相关回复，荷诺客服回复代言合作已到期，AUSSIE袋鼠品牌客服回复与郑爽合作暂告一段落。而微博来看，荷诺还未删除郑爽相关代言微博，稚优泉在下午已经删除其相关微博，AUSSIE袋鼠已在1月18日就已经删除相关微博。

稚优泉客服已读未回应

就事件发生后，记者向稚优泉官方旗舰店询问相关事件处理，显示对话已读，但是并没有相关回复，或者也是因为事件突发，而品牌还在进行相关商务合同处理，而有之前橘朵的前车之鉴，客服目前不敢发言也情有可原，在今天上午稚优泉官微的品牌官宣相关的微博还在，还是在下午相关微博就已经被删除，不过从事件反应速度还是没有其他品牌迅速。

而在微博已经有不少网友喊话稚优泉抓紧更换代言人。

去年8月，微生态护肤品牌正官宣了郑爽为品牌大使。在之前官宣的稿件中，品牌表示：“从品牌的角度看,郑爽作为专业演员的率真纯粹与荷诺的价值观一致,她的真实,勇敢,努力都是荷诺高度欣赏的可贵品质。从消费者层面来说,她也深受年轻人喜爱,并拥有超高的人气和热度。”

但是从此次的事件来看，其个人性格与真实、勇敢这些特性还是存在差异，就昨天记者向官方旗舰店询问时，客服用“郑爽发文说明了?”反问，而1月19日，当记者再次询问时，客服回复合约已到期，但是从官方旗舰店的关键词推送中，郑爽同款还是在列，证明这次合作应该是紧急终止。

而且从微博来看，截止发稿前荷诺官方微博没有删除相关微博。

AUSSIE袋鼠继周震南之后再踩雷

在记者询问AUSSIE袋鼠品牌官方旗舰店客服郑爽还是品牌代言人时，客服表示：“感谢您对品牌的关注，AUSSIE和郑爽女士的合作暂告一段落，非常感谢郑爽作为AUSSIE活力代言人期间为品牌知名度提升做出的贡献，也非常感谢粉丝一直以来对品牌和代言人的支持。”

从回复来看，显然品牌内部已经进行过一轮危机公关事件的培训，从客服回复来看也是滴水不漏，而相关官宣微博也已经删除，在之前AUSSIE袋鼠还请过周震南作为品牌代言人，而其父亲因为欠款事件为列为失信人名单之后，周震南也陷入“老赖之子”风波事件中，而之后官宣郑爽之后又发生了此次事件，AUSSIE袋鼠在代言人的选择上一再踩“雷”，也引发网友不满。

而怡思丁因为只是短期商务推广合作，其对品牌影响还是较小。

此次郑爽事件可谓是2021年开年最大的一件社会性事件，而因为其事件引发的“蝴蝶效应”再次证明了代言人对于品牌的影响。

“谁红就签谁，签谁就有销量”，这已经变成当下最受认可的签约代言人标准。但是，品牌们在这场过于高热的风潮中，是否有想过，当初品牌找代言人的初衷到底是什么?

据网友不完全统计，2020年1月到6月艺人全网热搜统计名单，郑爽上过142次，仅次于肖战、易烊千玺、蔡徐坤、王一博、鹿晗等顶流男星，为女艺人热搜第一。

在流量和话题的包装下，郑爽在个人生活上的情绪和一些负面消息一直被品牌方忽略，但是其实品牌的商务代言从一定意义上来讲就是商业事件。在商言商，品牌在选择代言人时需要谨慎再三，合作前需要做大量的风险性背调，而代言人的稳定、专业也应该成为品牌考量合作的重要因素。

而在之前广电总局曾多次表明立场，要切实采取有力措施不为违法失德艺人提供公开出镜发声机会。或许品牌还可以庆幸一下，因为跟郑爽没有涉及到TVC广告，所以在宣发上面可以尽量把损失降到最低。