3年亏10亿，丝芙兰的高端零售路走不通了？

文/Roseate

近日，上海家化联合股份有限公司（下称上海家化）发布了2024年业绩报告，该报告不仅揭示了上海家化自上市以来的首次亏损情况，也显露出2024年丝芙兰中国市场版图的局部轮廓。财报数据显示，丝芙兰中国2024年合计亏损6.46亿元。

作为全球知名的高端美妆零售商，丝芙兰还能在中国找到机会吗？

三年累计亏损近10亿

在财报中，上海家化虽然没有单独点出丝芙兰的业绩，但却在中列出了五家主要联营公司，分别是三亚家化旅业有限公司、漳州片仔癀上海家化口腔护理有限公司、丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司（下称丝芙兰上海）、丝芙兰(北京)化妆品销售有限公司（下称丝芙兰北京）和上海初步文化传播有限公司。

同时，上海家化在财报中用A、B、C、D分别指代四家最重要的联营公司，其中C公司和D公司持股比例均为19%，且注册地在北京和上海。更进一步，上海家化集团在财报中表示，C公司和D公司的董事会中有其任命的董事成员。

企查查显示，上海家化集团在丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司和丝芙兰(北京)化妆品销售有限公司中的持股比例均为19%，上海家化董事长林小海则任上述两家企业董事。因此，也可就此判断，C公司和D公司分别为丝芙兰上海与丝芙兰北京。

青眼号外梳理了上述两家公司近六年的业绩情况发现，从2019年到2021年，丝芙兰中国净利润一直处于盈利状态，其中，2019年最高净利润达6.27亿元，2021年营收更是强势突破百亿大关，高达108.76亿元，净利润也稳定在4.31亿元，该年，丝芙兰国内开设新门店数量高达44家，占当时在营门店数的13.96%

但从2022年起，丝芙兰在中国的业绩似乎开始“跌落神坛”，由盈利转为亏损状态，到2024年三年累计亏损达9.81亿，尤其是2024年，丝芙兰中国全年营收71.4亿元，同比下滑18.49%，净利润亏损6.46亿元，不似曾经的辉煌。

独家优势消弭，高光不再

丝芙兰自2005年踩中了CS渠道的兴起以及中国美妆市场消费升级的红利，与上海家化合作踏入中国市场，在上海淮海中路开设首家门店起，便以迅猛之势在全国布局，凭借国际大牌独家代理权、高端门店体验，在当时的中国美妆零售行业独树一帜。

在线上渠道，丝芙兰中国同样积极开拓，2015年，与京东合作推出丝芙兰京东线上购物平台；2016年，正式入驻天猫开设旗舰店，并同步上线丝芙兰APP；2018年，又推出丝芙兰微信小程序。通过多渠道布局，在国内构建起线上销售桥梁，更是彼时高端美妆品牌进入中国市场的首选合作渠道。

可为何曾顶着耀眼光环的丝芙兰近年来在中国市场一再“遇冷”？

上海家化在2024年报中剖析到，丝芙兰中国净亏损扩大主要系2024年线上市场竞争持续加剧，线下连锁门店也面临挑战，导致收入及毛利同比减少。

从品牌来看，2024年，相宜本草唐、oleva+、凯卓（Kenzoki）纷纷从丝芙兰撤柜；美伊娜多也调整了在丝芙兰的销售策略，保留丝芙兰线上，撤离大多数线下柜台。

聚焦到新入驻的品牌上，2024年入驻丝芙兰中国的品牌有11个，其中分别于1月、4月入驻的OLAPLEX欧拉裴、DrunkElephant醉象虽将线下经营权交予丝芙兰，但均已布局天猫线上渠道；此外，去年11月入驻丝芙兰中国的韩国纯净彩妆品牌DEARDAHLIA也在小红书开设店铺。

随着线上电商平台发展势头迅猛，各大美妆品牌除开设线下专柜外还选择线上官方直销模式；与此同时，海外旗舰店、达人直播、微商代购、免税店等众多渠道，让消费者买到丝芙兰独家产品不再是难事，即使是丝芙兰自有品牌也能在各大电商平台进行购买。

凭借众多大牌独家入驻等优势，让消费者趋之若鹜的丝芙兰，在当今一众渠道齐发的中国失去吸引力，对“非丝芙兰不可”的光环也逐渐暗淡。

近年，国内本土美妆集合店如潮水般涌现，在全国范围内大量开店，如截止去年1月，KKV的在国内的门店数量便高达458家，旗下调色师也拥有243家，且调色师的客单价更是在百元上下，此时客单价超千元的丝芙兰优势便不再突出。

据丝芙兰官网，日前，其在中国市场拥有324家线下门店，覆盖城市超100个，其中江苏、上海和北京以40家、38家和37家位于前列，与2021年的315家门店相比，长达三年时间，丝芙兰中国线下门店数量仅仅增加9个。

巨头自救，能否逆转“败局”？

面对如此严峻的市场形势，丝芙兰也并未坐以待毙，而是采取一系列变革举措，试图扭转乾坤。2024年8月，丝芙兰深陷裁员风波，丝芙兰中国相关发言人公开回应表示，正在优化内部组织结构，以保障在中国市场的持续发展。

青眼号外还注意到，2024年丝芙兰中国共发生3起人事变动，1月任丝芙兰大华区总经理的陈冰MaggieChan因个人原因离职；3月后丝芙兰官方微信公众号发布文章宣布任命拥有丰富时尚零售企业管理经验的丁霞为丝芙兰大华区总经理，以重振其在中国大陆的业务。

2024年11月，丝芙兰宣布其首席执行官Guillaume Motte将从2025年1月1日起成为执行委员会成员，并正式成为丝芙兰总裁兼首席执行官，今年3月，据外媒报道，Motte已亲自负责中国业务，而于2024年出任丝芙兰大中华区总经理的丁霞，将直接向Motte汇报。

除人事调整外，丝芙兰在品牌端也有所行动。2024年12月，优时颜正式完成入驻全国50家丝芙兰门店，门店覆盖北京、上海、杭州、重庆、长沙等重点城市。值得一提的是，这是优时颜首次进入丝芙兰全国重点线下门店，也是丝芙兰于2022年丝芙兰发布中国品牌发光计划的一个续写以及对国货美妆张开怀抱的一个侧影。

拥抱品牌国货肩膀的同时，丝芙兰还加快拓展下沉市场脚步。在过去，丝芙兰线下在中国偏爱高线城市核心商圈的高端mall，而现在，丝芙兰已入驻宜昌、临沂、九江、赣州、扬州、江门、达州等多个低线城市，目前已成功进驻中国大陆100多个城市。

线上渠道方面，丝芙兰也已构建了覆盖自有电商网站、App、微信小程序、天猫、天猫国际、京东、美团等平台的多方位线上触点以求扩大市场覆盖范围，应对市场竞争。

据青眼情报出品的《2024中国化妆品年鉴》显示，2024年中国化妆品市场规模为7746.45亿元，同比下降2.83%。其中线下渠道化妆品销售额为3691.17亿元，同比下降6.1%。另外，从2023年开始，中国化妆品品牌市场份额连续两年超过外资品牌。

显然，即便丝芙兰积极求变，但未来之路依旧布满荆棘。美妆行业市场竞争的激烈程度不会在短期内缓和，消费者需求变化更是日新月异。丝芙兰能否精准把握市场脉搏，通过一系列变革举措成功逆袭，重新找回在中国美妆零售市场的领先地位，仍是未知数，行业内外都在拭目以待，关注着其后续的每一步发展动向。

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