美版拼多多Temu月初已上线,真实购物体验如何?

Temu并没有沿用拼多多模式,没有弹窗和拉人,价格低得直接,凑够49美元包邮。

Rebbeca Ren品玩Global2022年9月23日
拼多多的跨境电商平台Temu9月1日上线,太平洋两岸一片沸腾。看好者认为打破中国电商格局的价格屠夫终于要来给美国的友商一点颜色,看衰者则觉得社交电商这种玩法对美国消费者太陌生,让美国人到处求人帮忙砍一刀的难度不小。
就目前来看,Temu并没有沿用拼多多模式,没有弹窗和拉人,看上去更像是Wish:价格低得直接,凑够49美元包邮。上线第一周Temu提供了无限制包邮和满减的补贴,这也让居住在纽约的品玩好朋友Vivian抱着猎奇的心态体验了一把。
在她展示给品玩Global的物流跟踪信息里,显示订单于9月5日提交,11日被送上飞机起飞,12日降落在美国,14日交由纽约地区的USPS负责最后一公里的派送,最后包裹在15日送达她公寓的前台,满打满算整十天。
“这比我预想的速度快很多,”她说,“我原以为Temu可能会比Shein的物流慢,因为它刚刚进入美国市场,不一定有很稳定的物流保障。“
在Temu上下订单的几天前,她才从Shein订购了一些家居用品,包括地垫、围裙和储物袋等,这些东西都花了大约十天时间送达,和Temu耗时差不多。
“本来Shein的价格已经足够低了,我一共买了13样东西,用了20%的折扣券之后,只花了不到100美元,但没想到Temu的定价还能更低,真不知道商家是否还能有利润?“Vivian说到。
在使用了Temu全网30%的折扣后,她只花了11.18美元就买了5件物品:滤茶器、充电线、宠物喂食碗组、猫玩具组和速干沙滩巾。
Vivian 表示,她抱着试试看的心态在Temu上下单,对商品的品质没有太多期待。然而,最终质量还是超出了她的预期。“大部分与描述相符,质量甚至还有点高过定价,”她说。
唯一令人失望的是,快干沙滩巾似乎比网站图片上展示的要小上60%,70% 左右。“这有被误导和欺骗的感觉,但不到两美元,倒也说得过去。”Vivian说到。
总体上,她给这次体验打了 6 分(满分 10 分)。价格低到离谱,物流速度和质量都还可以,软件的使用体验也不错,主要是目前产品品类太有限,很难找到自己想要的东西。
对于不少和Vivian一样生活在美国的华人而言,虽然他们没有使用过拼多多,但也通过中文社交媒体和国内的亲人朋友知道一些梗,例如“拼夕夕”,“砍一刀永远差一刀”,“把价格打下来”等。不少人在下单前都有些忐忑,因为在他们认知里拼多多上充斥着廉价低质的商品,甚至带有一些“欺诈”色彩,但低廉的定价依然是雷打不动的最大驱动力,“几块钱买不了吃亏上当”的心理最终促成了交易。
在小红书上,不少用户分享了Temu购物心得,两级分化的情况比较明显。有一些用户觉得质量还算过关,性价比较高,有一些觉得质量太差并且进行了退货,还有一小部分用户反应在Temu上购物之后,出现了信用卡被盗刷的情况,还有人从此收到了各种“杀猪盘”的短信。
Vivian告诉品玩Global,她和朋友们都会时不时的在淘宝上购买家居用品、配饰、美甲产品等小商品和杂物,然后再转运到美国。一方面因为即使算上国际运费,平摊下来这些商品还是比在美国划算,另一方面淘宝上小商品种类和样式都非常丰富,远超美国线下店和电商平台。
但是近年来Vivian 和她的朋友们大幅减少了转运,因为Shein扩大了产品品类,在样式和价格上都有很大的优势。“有不少小商品都能在Shein上找到,没必要再转运了,等待时间又长,还要从不同的商家下单,挺麻烦的。”Vivian解释道。
以快时尚起家的Shein俨然已成为一家线上百货商超, 能够与亚马逊展开竞争。2022年上半年,这家中国零售商超越亚马逊,成为美国下载量最大的购物应用。根据 Apptopia 的一份报告,Shein 的下载量为 2240 万次,而亚马逊为 2200 万次。
到目前为止,遵循Shein的策略的Temu似乎做得很好。一些供应商已经完成了数千个订单,距离平台首次亮相仅两周左右。为了更好地与美国消费者沟通,Temu还成立了一个Whatsapp Group,但目前在这个200多人的群组里,来自中国地区的用户更多,因为+86开头的手机号占有更高的比例。
“砍一刀的现象暂时还未在群里发生,但不知道未来会怎样,”Vivian说到,“毕竟在华人群体里,砍一刀的营销方式是行得通的。比如华人生鲜网站Weee就鼓励用户分享购物链接,邀请朋友得优惠,大家玩的风生水起。”
“如果Temu的品类能够丰富起来,我大概率还会当回头客,但前提是它们不能戏弄消费者,货不对板绝对是行不通的。”Vivian说到。
Temu的下载量正在快速上升,截止美东时间9月22日,Temu在App Store的Shopping类别下排30名,超过美国最大的在线家具商城Wayfair和Lululemon。在Google Play商店,Temu更是短暂登顶购物类目第一位。
本文转载自品玩Global(ID:pinglobal),已获授权,版权归品玩Global所有,未经许可不得转载或翻译。

 


 

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