薇娅李佳琦之外,今年618还有什么看点?

各大平台之争谁能胜出,头部主播谁胜谁负,数据如何,又会不会有黑马主播突出重围,这都是本次618关注的重点。

加一TopKlout克劳锐2021年5月25日

昨天,一年一度的618购物节正式开启预售,想必在经过了昨天之后,有很多用户已经清空了自己的购物车,平台、主播们也收获了自己今年618的第一份成绩单。

像往年一样,今年的618,作为上半年最重要的一个“战场”,依然“硝烟弥漫”。对于平台、主播以及大促中最重要的角色——消费者来说,今年的618,各方角色有什么值得注意的新动作,又出现了什么样的新亮点呢?

短视频平台抢占先机,电商平台扎堆官宣

按照平台性质,我们可以将参与618大促的平台分为两种:短视频平台和电商平台。

对于电商平台来说,618和双11无疑是一年中最重要的两个电商大促节点,因此每一年都会用尽浑身解数,想要在激烈的竞争中找到自己的位置,争夺用户的注意力,今年也不例外。

天猫、京东和苏宁易购今年都选择了5月20日官宣618大促玩法,今年的618大促中,除了消费者最关心的优惠政策,各大平台还将直播、新品、会员作为重点进行了布局。

在直播上,天猫邀请了“100余位明星、500余位CEO”进入直播间,而京东则有近1000位超级明星、总裁走进直播间,还有超1000位专业KOC种草官成团。苏宁易购也将会推出形式多样的直播活动。

在新品的发布上,天猫将有25万个品牌参与,覆盖1300万商品,超过140万新品首发。京东也将提供海量新品、爆品,至少帮助12万中小品牌和1000个新品类完成增长。

会员利好也成为了各大平台今年较为重视的关键点。天猫的品牌会员专享叠加优惠,京东PLUS会员专属权益以及苏宁易购的Super会员“羊毛券”、海量会员专享价商品等等,都是平台为实现用户留存,提高粉丝粘性所做出的努力。

短视频平台的正式入局,更是为这个消费战场增加了一些硝烟。不同于以往的初露野心,今年的快手和抖音在电商领域的存在感大大提升,官宣也赶在了几大电商平台之前。快手在5月18日官宣了616品质购物节的消息,加入了618大战,抖音则是在4月就已经官宣了抖音618好物节,并且开启招商。

短视频平台和电商平台不仅有竞争,也有联动。不同于去年的京东和快手“联姻”,今年京东选择了抖音作为其合作对象,抖音可以为京东提供内容,引流,而京东的供应链资源也刚好补齐抖音的一大短板,这样的变化,想必也会在618给我们带来一些新的感受。

薇娅李佳琦之外,“两超多强”局面仍在

在2019年开始直播带货成为风口后,直播,就成为了电商大促中的一个重要的营销方式,也带动了越来越多角色的入局。除了专业主播,明星、CEO、品牌主的入局,也进一步丰富和壮大了带货主播的队伍。

当然,虽然带货主播的队伍日渐扩大,也有越来越多的优质主播涌现了出现,但是薇娅和李佳琦的“领头羊”地位和标杆作用始终没有被撼动。

以今年薇娅、李佳琦的618预售直播为例,在昨天的预售直播开始之前,话题#薇娅李佳琦直播预告#就已经登上了热搜,浏览量破亿,直播清单、预告信息等内容引起了广大网友的热烈讨论,足以证明薇娅和李佳琦的影响力,以及在直播带货领域的重要地位。

当天,据克劳锐观察,薇娅和李佳琦的直播再次创造了不俗的成绩,直播当晚,李佳琦和薇娅直播间的观看量分别达到了1.13亿和1.12亿,直播间频频被“分享直播间”、“关注了主播”以及品牌产品相关关键词刷屏。

除了李佳琦和薇娅这样的“两超”,带货主播中的“多强”直播效果也毫不逊色,雪梨、罗永浩、陈洁kiki等头部主播以及刘涛、林依轮等明星主播也都取得了不错的成绩。

如我们在上文中所说,今年还将会有100余位明星和500余位CEO进入天猫直播间,近1000位超级明星、总裁走进京东直播间。而这些明星和CEO所采取的形式就大多是进入头部主播直播间和品牌直播间。这样的方式也同样能够为618期间的带货直播添加不少色彩。

不熬夜不费脑,消费者体验进一步提升

对于消费者来说,消费体验是一件非常重要的事情,无论是曾经的“作业借我抄抄”、“熬最晚的夜买最贵的护肤品”还是不够完善的售后问题,其实都属于消费体验的一环。而用户的消费体验,无疑在今年大促期间得到了解决。

消费者不用再“抄作业”,就有好物清单

每一年的大促,无论是618还是双11,我们在社交平台上经常能够看到这种评论“作业借我抄抄”、“姐妹我来抄作业了”......这些评论的背后,事实上是消费者需求难以对标平台品牌商品,以及尚未满足的消费欲望。

此前,在618启动会上,天猫就正式推出了“天猫榜单”。在启动会上,天猫副总裁吹雪形容这个榜单为“全年最重要的消费者体验产品,将是天猫未来To C最重要的产品”。

618期间,消费者在搜索框中输入“天猫榜单”,就会出现粉底液V榜、空调V榜、洁面V榜等多品类榜单,消费者有了现成的“作业”可以“抄”,不需要再辗转各大社交平台,花费时间和精力进行搜集整理,降低了消费者购物前的准备成本,成功提升了消费体验。

不用熬夜就能抢到心仪商品

除了每年的“抄作业”,往年618期间,消费者诟病最多的,就是电商平台正式开启预售的时间。此前的大促,大多将预售时间定在了凌晨,比如去年双11的凌晨1点以及曾经的0:00开卖。

这样的时间节点,让不少消费者直呼“等不起”、“熬不住”,因此也就减少了消费者的购物机会,使得电商平台失去了不少消费者。

今年,天猫将预售时间改到了晚8点,这个时间对于消费者来说既是一个闲暇时间,又不需要付出熬夜的代价,无疑是为电商平台吸引了更多消费者的加入。

保障售后服务,打消消费者疑虑

售后服务对于消费者来说,也是十分重要的一环,在很大程度上也会影响到平台的口碑。因此售后服务的健全和完善,也就成为了各大平台的当务之急。

今年618期间,为了提升消费者的信任度,快手特别推出了“小店信任卡”,以“七天无理由、极速退款、退货补运费”等多项保障维护消费者的消费权益,以这样的方式来赢得消费者的信任,从而推动消费者在平台上完成消费转化。

618刚刚开始,我们已经从各大平台发布的政策中看到了各方角色所产生的变化。

短视频平台抖音、快手正式入局618,存在感大大加强。消费者的体验也被提到了一个非常重要的位置,从消费前——消费中——售后这一完整链路保障消费者的权益,提升消费体验,从而提升消费者的购物积极性。

接下来的618大促会是怎么样的景象,各大平台之争谁能胜出,头部主播谁胜谁负,数据如何,又会不会有黑马主播突出重围,我们且行且看。

 

本文转载自TopKlout克劳锐(ID:TopKlout),已获授权,版权归TopKlout克劳锐所有, 未经许可不得转载或翻译。

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