今年在淘宝做直播有哪些机会?官方说了这8个关键点

4000亿GMV、300万上架,淘宝直播公布2020成绩。

张晨曦、顾拉风第一财经商业数据中心2021年4月29日

阿里巴巴最新一季财报显示,截至2020年12月31日的12个月内,淘宝直播GMV超过人民币4000亿元。淘宝直播官方数据显示,2020年,淘宝直播开播场次超4000万场,双11期间过亿直播间数量超33个,连续3年增长150%。

图片来自淘宝直播

2021年,这艘数千亿规模的航船将要驶向何方?4月28日,在第五届淘宝直播盛典上,淘宝直播事业部负责人玄德公布了今年的4项目标:

第一,  培养2000个销售额过亿直播间;

第二,  培养200个销售额过亿生态伙伴;

第三,  培养100万个有收入的职业主播;

第四,  培养1000个500%增长的新品牌。

图片来自淘宝直播

新伙伴、新主播、新品牌,万象更新的一年,今年在淘宝直播,这些机会不容错过。

商家自播IP化,打造公私域双循环模式

2020年淘宝直播服务商家已达到300万,那么店铺直播到底给这些商家带来了什么?天猫快速消费品事业部总经理激云透露,目前天猫已有90% KA商家开播,店铺直播GMV增速达到200%。

他提出,当消费者越来越接受直播,店铺和直播可以更进一步融合。直播不仅是销售方式,更是品牌的综合服务体。

从用户运营上来说,直播给商家提供了巨大的用户运营价值,直播已经成为当前排名第一的入会渠道。从消费场景来说,店铺自播逐渐向IP化、节目化发展,拓宽了消费者的消费体验。

图片来自淘宝直播

当下,淘宝直播平台上的商家自播已经发展出两种趋势:

第一种是立足直播的运营模式,商家将直播作为品牌化运营阵地,把天猫店铺作为品牌官网、直播作为品牌视频化表达的资产和素材,品牌可以非常有效地提高消费链路地效率,让直播观众转化为品牌会员。

第二种是品牌从站内向站外运营,不少品牌将店铺直播间打造成一间间电视台,用娱乐化的内容来为品牌引流。美妆品牌3CE将店铺自播设计成“音乐台”,积累下了全渠道的千万粉丝。

店铺直播的增长新动力无疑是公私域结合的精细化运营手段。玄德表示,淘宝直播将持续帮助品牌建构直播间内用户资产的深度运营,贯通淘宝公私域大循环,“把每个直播间当作一个APP来运营”,做到开播前的流量蓄水、直播后的用户渗透。

图片来自淘宝直播

在私域运营上,目前已有不少优秀品牌案例。激云介绍,部分高奢品牌目前正在打造私密直播间,消费者凭ID入场,为高级会员提供专享权益和服务。海蓝之谜还在打造不同店播人设,一个直播间打造服务人设,一个是明星人设,另一个是品牌人设,满足不同消费者需求。

短视频&供应链,平台扶持资源2大变化

激云指出,直播+短视频是如今跨时代的变化,其剧烈程度就像当年从PC端转向到移动端。而在未来,AI互动会替代现在的视频,如利用AI虚拟主播、小程序等,每位用户进到直播间都会看到属于自己的AI主播,这些AI主播针对每位用户都会有不一样的话术。

短视频在直播中主要起到两个作用,其一是种草,为消费者提供沉浸式的全链路体验,其二是分发引流,为店铺和主播吸引到新的会员、粉丝。淘宝直播未来也会提升平台硬件技术支持,加强带宽、算力,让淘宝直播成为最新的实验场。

淘宝直播的另一大变化在运营工具和供应链方面。在工具侧,淘宝直播将和阿里达摩院合作推出创新直播一体机,为主播提供粉丝全生命周期的运营指导和智能场控工具,全面提升直播效率。在直播渗透率还有提升空间的行业,如医美、二手奢侈品等,淘宝直播将提供系统化的行业定制玩法。

同时,玄德宣布淘宝直播将向所有主播开放官方货品池,覆盖至少1亿件来自淘宝天猫平台的商品。淘宝直播还将在全国陆续打造线下直播基地,让主播做到拎包入驻,当场直播。

对应此前阿里巴巴发布一系列降低商家准入门槛的政策,淘宝直播也宣布,主播、机构的账期将由原来的45天缩短约为15天,让从业者获得更充足、灵活的现金流。

此外,玄德透露,自淘宝直播APP全面升级为点淘APP以来,点淘的增长已经超出预期。他分享了一组数字:目前,点淘单日平均用户停留时长大于50分钟,每天单UV价值大于50元。

短视频种草+直播带货的双轮模式被证明有着更高的效率和更广泛的接受度。玄德表示,阿里巴巴将投入几十亿,目标将点淘打造为一个千万级APP。

图片来自淘宝直播

在私域运营上,目前已有不少优秀品牌案例。激云介绍,部分高奢品牌目前正在打造私密直播间,消费者凭ID入场,为高级会员提供专享权益和服务。海蓝之谜还在打造不同店播人设,一个直播间打造服务人设,一个是明星人设,另一个是品牌人设,满足不同消费者需求。

品牌升级&4项计划,淘宝直播重新出发

盛典现场宣布淘宝直播品牌升级,将其定义为专业、多元、有趣。淘宝直播品牌&用户负责人丁兆对品牌升级进行了更为详细的解释。

首先,主播选择自己熟悉的行业优势明显。数据显示,当主播涉及领域不超过3个行业时,转化率明显提高。好的内容不仅仅在当下5分钟服务用户,应该有更为长远的价值。

其次,淘宝直播通常被认为核心用户为女性,但男性人群也出现了明显增长。未来一年,淘宝直播希望在宠物、零食、鲜花、家装等领域实现新用户渗透率100%的提升,而日常的点评赞、直播预告、亲密度都是平台考量主播趣味度、热度的标准。

1、孵化职业主播、提供货品池、打造专业MCN。

图片来自淘宝直播

未来,淘宝直播将帮助200个生态合作伙伴年销售额破1亿元,用800亿流量资源包全网孵化职业主播,提供亿级精选货品池,打造超千家专业MCN机构。此外,直播基地迎来全面升级,覆盖80个城市,300个基地,100个产业带,并打造50场直播节。

2、打造“功夫主播108将”,给予全平台流量扶持。

图片来自淘宝直播

丁兆表示,“我们会在外部渠道打造媒体矩阵,为主播引流,让有前景的主播成为“功夫主播108将”,给予全平台曝光,并在30个城市做动态直播间。在内部平台,通过猜你喜欢、频道页、直播间下滑、热门话题、点淘app等,给予更多流量支持。”

3、计划沉淀Z世代人群1000万。

图片来自淘宝直播

2020年全年,淘宝直播完成超过2000场品牌直播营销,品牌爆发力超5倍。新的一年,淘宝直播将覆盖1000个品牌的超级直播日,为品牌定制全生命周期的直播营销解决方案。

淘宝直播将基于新品、爆款的打造,基于会员关系的沉淀,联合其他营销IP在全域帮助品牌发现高价值人群,并计划通过“人生第一件”的人群营销IP沉淀垂直用户,全年计划沉淀Z世代人群1000万。

4、推出村播计划3.0,打造500个百万单品和10个千万直播镇。

图片来自淘宝直播

过去一年,淘宝直播实现150亿农产品数字化,涌现了一批新农人主播,他们带动了当地企业发展,率先致富。村播计划3.0将围绕各地农产品,扶持50个百万农人,打造500个百万单品,并以当地产业为依托,打造10个千万直播镇。

如玄德所说,当直播行业发展到今天,所涉及的角色越来越丰富,机构、主播都越来越细分,同时更多倡导直播规范化的政策、文件陆续。玄德认为,“只有真正扎根在电商行业里面,具备更多的专业性,更健康、规范的平台才能持续走下去,才会迎来高质量可持续的发展。“

期待淘宝直播2021年的答卷。

 

作者 | 张晨曦、顾拉风

编辑 | 钟睿

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