韩国免税店来中国直播甩卖,能让数十亿元商品免于销毁吗?

面对危机,韩国免税店开始自救,除了协商通过国内渠道去库存,也蹭上了中国的“直播热”,“云”打通了面向中国消费者的渠道。

刘怡鹤第一财经商业数据中心原创2020年4月27日

往日在免税店里需要抢的热门产品如Tom Ford黑管唇膏,现在无人问津,甚至还面临要被销毁的处境。

据央视新闻报道,由于疫情影响,赴韩游客骤减,四月以来韩国免税店销售额已同比下降九成,除了高额租金外,更让它们头疼的是疫情中积压的大量库存。根据韩国相关规定,三年以上没有售出的免税品必须进行焚烧等销毁处理。除了美妆产品外,服装、饰品、箱包等没有保质期、价值数十亿人民币的免税品也将付之一炬。

面对危机,韩国免税店开始自救,除了协商通过国内渠道去库存,也蹭上了中国的“直播热”,“云”打通了面向中国消费者的渠道。

出不了国的中国人,是这两年韩国免税店的“金主”

韩国免税市场自2009年起就领先全球,两大免税龙头乐天免税和新罗免税都位列世界免税业前三甲。2018年,韩国乐天免税店首尔明洞店打破了一年内单店销售额的世界纪录,年销售额超35亿美元,平均每天卖出990多万美元。乐天曾表示,这一成绩主要归功于贡献了七成销售额的中国游客,以及中国代购们。

新冠疫情使外国游客免税总额占比80%以上的韩国免税业首当其冲。曾被各大免税店争相哄抢的中国代购们,同样早已无法往返中韩。长期从事韩国代购的美娜对CBNData表示,现在韩免很多东西都比原来还贵一点,因为东西进不来中国,中国也进不去韩国,所以要花更高的价格招人跑腿。规模比较大的代购还在消耗库存,而零散接活的已经不做了。

和疫情中其他生意一样,免税店也不得不加入第三方电商,而近期火速发展的电商直播则挑起大梁。

试水直播,韩国新罗免税店尝到了甜头

3月26日韩国新罗爱宝客免税店首次登上考拉海购直播后,4月24日再次直播。试水阶段,爱宝客免税店只上线了美妆护肤类商品。直播中,主播可可戴口罩进入免税店带大家“云逛街”,根据直播留言试色粉底液、口红等,还请店员介绍商品、计算折扣。由于疫情造成商品滞销,平时卖断货的NARS粉色隔离、Tom Ford黑管唇膏#80、#16等也都可以买到,还有只在免税店渠道销售的商品,比如大容量悦木之源灵芝水等。

新罗免税店这次仍然拿出了惯用“杀手锏”:免税、折扣等优惠,和其他电商平台相比,新罗的商品明显具有价格优势。

就直播的结果来看,第一次直播播放量有1300+,一个月后的第二次增至5600+。虽然整体体量还比较小,但在考拉海购的美妆护肤全球趋势榜上,“吾税自由”活动的商品已经稳居各品类前列:出自新罗免税店的美迪惠尔、JM和蒂佳婷面膜占据品类前三甲,近7天分别有7000+和2000+的加购量;护肤套装榜中新罗的A.H.C水乳套盒、POLA宝丽亮白口服液等霸占了2-10位。

从新罗免税店这两次直播的形式和规模来看,到中国线上直播只是他们疫情中的“一次救急”。相较于银泰百货等国内百货来说,不论是人力投入还是直播时长,都是非常“轻量级”的尝试。不过,其他免税店已经摩拳擦掌准备加入了。考拉海购相关负责人表示,接下来考拉将联动更多全球免税店做直播。

从目前形势看,疫情对旅游业的影响还将持续很长一段时间。面对中国直播带货屡屡刷新的销量数字,免税店们的跃跃欲试实属正常。直播未来是否会成为免税店的“新常态”,又是否将有专业MCN机构等第三方参与,都值得期待。

 

作者:刘怡鹤

编辑:董芷菲

 

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