小红书“地震级”更新:品牌和博主的春天来了?

这个重大改变分别会对品牌、博主和用户产生什么影响?

丁奕然运营研究社2023年1月19日
前不久,小红书迎来了一次重磅级更新。
根据官方账号@蒲公英小助手 发布的告示显示:2023 年 1 月 5 日起,原蒲公英品牌合作标升级为「品牌标记组件」,博主和品牌方可以基于营销诉求自主选择展示或不展示。
“品牌标记组件”指的就是,商业笔记被点击后,左下角露出的带有合作品牌名称的标识。该标识展示 5 秒,目的是为了告知用户这是一篇广告。
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图源 蒲公英小助手

简单来说,小红书让品牌可以自主取消商业笔记的合作标识,让商业笔记像普通笔记一样展现。此次改变不可谓不重大。而 2023 年 1 月 5 日前已发布和已下单未发布的商业笔记均默认取消展示合作标识。
这个重大改变分别会对品牌、博主和用户产生什么影响?小红书为什么会作出这样的改变?取消合作标识后,小红书的商业化进程还会有什么变化?

小红书这次更新,品牌、博主、用户都怎么看?

为了了解平台更新后对大家有何影响,运营社第一时间和多位业内人士沟通,交流后发现,并非所有人都对此次改变持乐观态度。
1)对品牌:商业笔记的投放效果或将提升
将是否展示合作标识的自主权交到品牌手上,这对于品牌来说,无疑是件天大的好事。
要知道在此之前,品牌经过平台报备投放商业笔记时都会面临一个担忧:用户看到合作标识后一眼能识别出这是一篇广告,极可能产生抗拒心理,导致广告投放效果不佳。
但现在品牌在投放广告时可选择不显示合作标识,也就是不直接告诉用户“这是一篇广告”,起到了“打软广”的效果。
如果品牌想要进一步引导用户购买产品,可以插入「评论区组件」,即在评论区里附上店铺链接、商品链接或者搜索链接。用户点击链接后,就能跳转至品牌店铺页面、商品详情页面或者同款产品在小红书的搜索结果展示页。
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比如点击某产品名称后,跳转至该产品的搜索结果页

小红书 MCN 机构零克互动创始人 Sky 表示,在某些情况下,品牌可以继续选择露出合作标识,比如投放硬广笔记时。
品牌可能想直接在笔记中突出自己的商品、服务。能被硬广吸引的,往往都是带有强购物意向的用户——这批用户本来就对该产品有一定认知和兴趣,不排斥硬广,反而想更加了解该产品的特色。
这时露出合作标识,就能引导用户点击进入品牌的官方账号页面,也不失为一种「反向获客」方式。
2)对博主和用户:未必是件皆大欢喜的好事?
对于大部分博主而言,自己的笔记去掉代表着“广告”的合作标记,自然也是一件好事。
Sky 提到,有很多博主都倾向于做软广,自己也确实是亲身使用过产品觉得不错想推荐给粉丝,才和品牌合作。但笔记中一旦出现“广告”标记,就极有可能引起“用户反感”、“用户不买账”的情况。
现在去掉了合作标记,就能大大减少这种情况的出现。博主能想办法把广告变得更“软”更自然,内容创作空间也就更大了。
Sky 还跟运营社透露了小红书对合作标识做出调整的原因:起初合作标识是为了起到‘保护用户体验’的作用而添加的。现在小红书经过评估,认为该标识已不影响用户体验,因此允许品牌取消标识,这有助于品牌和博主的合作更加契合。
“取消合作标识后,博主的软广会变得更加自然,用户的内容消费体验其实会变得更好。”
当然,在非常理想化的情况下,博主是经过真实体验后做的分享,那么在创作“软文”时也会会更努力让内容变得更优质,这样用户读起来也会更舒服,更容易被种草。
然而现实往往不那么理想。
运营社发现,就有博主抱怨:
品牌不让露出合作标识,但笔记又很明显是广告,粉丝看到以为是没经过平台允许的“水下暗广”。
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确实还会存在一种情况:品牌要求投放硬得不能再硬的广告,却显示不展示合作标识。比如下面这篇香水合作笔记的文案,通篇都是对产品卖点的堆砌,没有实质性干货信息的输出(比如告诉用户怎么用、哪种场景下用)。
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有位小红书用户向运营社表示了他的看法:看到如此生硬的文案,第一个反应就是,博主真的有真实体验过吗?接着会想到,如此明显的广告那为什么没有标识,感到自己没有被尊重,心里略有不爽。
除此之外,还有一种情况发生:投放的广告内容确实是“变软”了,但内容却不一定真实。就有小红书博主曾大胆开麦嘲讽,有某些品牌方让博主拿着难用的产品闭眼说瞎话。文案听上去像是真心分享,还上脸展示使用效果,其实背后都是些造假的小动作。
如此不负责任的软广却没有露出合作标记,和其他普通笔记混杂在一起。用户得靠自己来分辨,这到底是纯粹的分享,还是广告内容。
如果用户误以为是纯粹的分享,买回来却发现产品和笔记内容有差别,谁又该来承担这个责任?用户又是否会责怪品牌和博主,为何不告知自己笔记其实是篇“广告”?
最终还可能会对社区环境造成影响。品牌利用“可以不展示合作标识”的便利,疯狂投放广告。倘若平台上软广满地跑、鱼龙混杂,用户可能无法分辨真伪,不再容易轻易相信并种草。

取消合作标识后,小红书商业化进程会有何变化?

这一次改变,不光对品牌、博主和用户意义重大,对于平台而言,也是小红书在商业化道路上迈出的一大步。
小红书的商业化进程可能会迎来较多的变化。
第一点,支持品牌自主取消合作标识后,带来最直观的变化之一就是,或许会有更多的品牌商家经过蒲公英平台报备来投放广告。
因为小红书帮助品牌解决了“不露出广告标识”的问题,商业笔记能顺利做到软植入,投放效果有所提升。那品牌自然就没有必要冒着违规的风险,不经过平台报备去打暗广。
经过平台报备下单的品牌越多,小红书的广告业务营收也就越多。
第二点,Sky 向运营社透露,未来小红书可能在商业化产品上有更多新动作。
“或许笔记中可以嵌入商品链接,在直播带货中或许也会有点新玩法......可以预料到新的一年里小红书的商业产品会有些变化。”
随着品牌取消合作标识,种草会变得相对容易。如果小红书能优化好后续的承接,成功引导用户在站内购买,从种草到拔草的链路会变得更加顺畅。

结语

Sky 认为,允许取消合作标识后,小红书应当对商业内容的把控更加严格和规范,以此更好地保障用户权益。
如果品牌和博主能更认真对待内容,保证真实体验真实分享,种草效果必然会提升。对品牌、博主、用户、平台而言都是一件好事,实现真正的四方共赢。

本文转载自运营研究社(ID:U_quan),一个让运营人快速崛起的公众号,你所关心的运营问题,这里都有答案。已获授权,版权归运营研究社所有,未经许可不得转载或翻译。

 


 

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