以更加审慎态度对待新业务,对京东来说并不是一件坏事。
9亿用户的庞大吸引力,3年的苦苦探索,没能让京东在下沉市场打开局面。
此前36氪曾独家报道,京东专注于下沉市场的京喜事业群会在6月拆散,京喜APP、京喜通(原京东新通路)、京喜拼拼将并入京东零售。合并之前,京喜事业群会进行一系列的人员与业务优化。
如今这一整合有了新进展。据知情人士透露,约100名京喜事业群员工会被纳入新成立的同城购业务部,剩余的200多名京喜员工将寻求转岗其他部门,截止时间是7月20号,到期仍未转岗成功的将被优化。
目前京喜业务在京东app仍保留入口,但多位内部人士都表示,该入口在未来将大概率被替换。在此之前,微信的“发现——购物”入口,已经由“京喜”变回“京东商城”。
刘强东在上周的集团战略会上承认了京喜的失败,并要求京东高管“认真复盘,总结经验教训”。但这不代表京东会就此放弃下沉市场,“会换个方式继续搞,至于是何种方式,目前内部没有清晰的规划。”一位知情人士告诉未来消费。
暂时告别下沉市场的巨大增量,京东的探索并没有停止,这一次他们盯上了同城零售。
下沉市场的混乱尝试
同城零售前途未卜?
下沉市场增量没太捞到,这一次京东把触角伸向了同城零售。
今年 3 月,京东同城购业务部成立,整合了京东到家、原京东零售全渠道到家业务部等,任务是拓展多种到家和到店的业务场景。该业务部独立于其他事业群,由京东副总裁何辉剑担任负责人。
未来消费获悉,近日的集团战略会上,同城购业务部正式提出了未来几年的战略目标,概括下来为“一大三小”——“一大”即为发力同城零售,“三小”则为深耕外卖、到店综合服务以及家政领域。
据未来消费了解,同城零售设置了较为激进的目标,未来5年实现3000亿的GMV(保守版为2000亿),“三小”之内的每个板块都会分担相应的GMV目标。
2021年京东的GMV为3.29万亿,从体量来看,同城零售到2026年的3000亿的GMV对京东来说的确并不算多,但作为一个相对高频的业务,同城零售可以间接带动主站的销售转化,这对于失去下沉市场抓手的京东来说,能起到一定的“拉新促活”作用。
从现有竞争格局来看,相比社区团购,在同城零售业务上,京东与美团的差距并不大。
2021 年美团闪购实现了 600 - 700 亿的 GTV(总交易额),6月的日订单量在400万单(不包含买药订单)左右,京东同城购的订单量在其1/3左右。更重要的,同城零售并不需要做大规模的用户补贴,拥有达达近百万的骑手,京东需要弥补的短板并不多。
但对于外卖的探索,外界和京东内部人士普遍都不看好。且不论前期的基础能力搭建以及用户获取,从业务逻辑看,京东从同城零售切入外卖(低频到高频)的打法,相比美团外卖切闪购的“高频带低频”,推进难度显然更大。
京东内部人士对此心知肚明,“美团的即时履约能力和用户量级都高于京东,用户消费频次也更高。虽然目前闪购的用户还未完全养成,但这对京东来说,已经形成威胁。”
不过据未来消费了解,京东高层对于同城零售的战略规划依然存在争议,尤其是已在部分城市低调试水的外卖业务,或许会被要求终止探索。
京东今年的整体策略是业务减亏。徐雷此前在财报会上多次表示,“所有亏损业务都会收缩。”而鉴于此前多次探索的失败,叠加动荡的经济环境,以更加审慎态度对待新业务,对京东来说或许并不是一件坏事。
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