上线10元店和“淘特100”，淘特这次瞄上了产品？

作者：黎明

编辑：魏佳

作为阿里旗下增长最快的业务之一，淘特2020年3月正式上线，去年3月全品类升级，今年3月推出新产品孵化矩阵，它在不到两年时间发展为全品类的综合电商平台，用户逼近3亿。

这在互联网红利见顶的当下，显得格外耀眼。事实上自从拼多多崛起后，电商行业已经很少见到这种情况。而淘特的崛起速度，甚至超过了拼多多。

这在很大程度上归功于M2C模式——工厂直连消费者。两年前疫情刚爆发时，大量外贸工厂生存艰难。主打性价比的淘特抓住机会，帮助这些工厂转型做内销，用直连消费者的模式，为下沉市场用户提供低价好物。

如今，淘特打算更进一步，将产品矩阵进行升级。

3月23日，淘特宣布将在接下来打造“淘特10元店”、“淘特100”两大场景，一个主打10元小商品一站式购齐，一个主打大牌质量出厂价。同时升级“好看不贵”、“限时抢购”、“官方补贴”三个频道。

新矩阵的形成，让淘特看起来越来越像一个产品公司。中国的电商产业，又有了新故事。

用户和工厂的一次牵手

很多人初次接触淘特，是因为便宜，就像当年的拼多多一样。

淘特一开始叫淘宝特价版，面向下沉市场，主打高性价比，卖的是各类折扣小商品，价格多在10元以下。

但跟其他平台不同的是，平台上还有一些“特别”的商品，比如，9.9包邮的电动牙刷、50多元的儿童智能手表、超大容量充电宝等等。

这些东西便宜、接地气，很受看重性价比的人群喜爱。之所以便宜，并不是因为是小作坊生产，也不是山寨，而是因为工厂直供。

所谓工厂直供，指的是工厂直接入驻淘特，产品直达消费者，省去了中间的层层代理经销，从而实现零差价和极致性价比。

9.9包邮的电动牙刷就是一个典型的例子。市面上大部分品牌的电动牙刷，价格在百元以上，竞争激烈。但是在淘特，一款9块9包邮的电动牙刷在2020年618期间，一天卖了20万支，一年卖到了2000万销售额。神奇的是，这个价格再算上包邮，工厂还能赚到钱。

这只是用户和工厂“牵手”的众多案例中的一个。去年3月，淘特在工厂直供的基础上，又增加产地直供、品牌直供，把原产地、品牌商也纳入进来，平台覆盖的商品品类，则从日用百货升级到吃穿用全品类。

现在，淘特进一步升级，打造“淘特10元店”和“淘特100”两大场景，联合更多工厂来满足消费者的个性化需求。

具体而言，“淘特10元店”跟上游工厂定制，面向价格敏感人群，提供各种日用刚需品，比如10元一包的擦脸巾、9块9一套的餐盒等。“淘特100”主打的是“大牌平替”，源头工厂出厂直供，品质不比品牌差，但性价比高于品牌。

由于是跟工厂直接合作，淘特能拿到出厂价，中间省下来的成本，都让利给了消费者。这就是工厂直供，也就是M2C模式的威力。

让工厂直连消费者，听起来很美好，但要做起来并不容易。本质上，这是让工厂去做零售，而这恰恰是很多工厂最不擅长的。

河北某县城的一家家具厂老板对深燃说，过去十几年，他的厂子都是做批发，他也曾尝试过做零售，比如在电商平台开店，但效果一般，因为“耗时耗力，折腾不明白”。

一直以来，工厂都处于产业链的最上游，擅长生产制造，却不懂运营。由于长期依赖多级批发流通网络，导致工厂老板们对市场的敏锐度不高，对市场需求变化的反应滞后。

从工厂到消费者之间，至少隔着品牌商、代理商、零售商，大量中间环节拿走高额利润，导致商品到达消费者手中时，价格远高于出厂价，工厂还赚不到钱。

论制造能力，很多工厂其实有能力生产出9块9的电动牙刷，他们也乐于以出厂价卖给消费者。但是，他们不知道有需求的消费者在哪里，又该通过什么渠道卖给他们。而消费者的选择空间有限，购买相同做工的产品，他们需要付出更高的品牌溢价。

这就是已经存在多年的“供需错配”。淘特的诞生，某种程度上就是为了抹平这种错配，它所用的武器，就是M2C直供模式。

“人货场”的另一种解法

淘特的M2C模式，不只是直连消费者和工厂那么简单。在连接之外，是一个完整的链条：淘特提供销售趋势，工厂据此开发新品，再交给淘特运营和销售。

在这个链条里，对消费趋势的洞察是起点。

一位喜欢下厨的95后女孩对深燃说，她在挑选厨房用品时，除了价格，更看重一些实用小功能，比如保鲜膜能否轻松撕下一整块，便当盒的形状是不是可以更多样一些。

这些“非标”的个性化需求，市场上的通货很难满足，但工厂可以。而在工厂和消费者之间，需要有人去做匹配，这恰好是淘特擅长的。

对消费趋势的敏锐洞察力，是过去两年淘特积累的核心能力之一。

上文提到的这家牙刷厂，并不是心血来潮要推9块9的产品。在产品投放市场之前，工厂做过一轮调研，发现三四线城市和农村市场钟爱10元以下产品，这一部分人群约有六七亿。基于这一点，工厂才有底气去推这款电动牙刷。

大容量充电宝的案例更具代表性。

阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海说，他们曾在河南南阳镇平县做用户调研，发现了一个有趣的现象：跳广场舞的人、上山干活的人、农田里直播的主播，都需要大容量充电宝。

但中国民航的相关标准规定，容量不超过100Wh的充电宝才可以不经批准带上飞机，因此市面上的充电宝以20000mah容量为主流。大容量充电宝，其实是存在供需错配的。

这一产品研发策略的调整信息被淘特收集起来，反馈到工厂，有工厂就顺势推出大容量充电宝，并通过淘特卖给消费者。对于工厂而言，不仅充电宝“做大”了，生意也“做大”了。

不只是“人”在变，“货”的生产和流通方式也在变。

以淘特M2C模式中的“产地直供”为例，源头产地合作社和果农被淘特直连起来，他们只负责种植，后期的采摘、分选、加工、包装、运输等流程环节，全部由淘特负责。货品可以先送到淘特的产地仓，然后集中配送，保证了配送的时效和质量。

工厂直供，也是类似的逻辑，而且规模效应更明显。从生产端到消费者的商品流通方式，从根本上被简化和变革了。

汪海将淘特直营模式总结为：淘特数据洞察-淘特寻源选品-工厂生产-淘特统仓统管-消费者收货。按照汪海的说法，淘特为工厂带来了两个核心价值，一是工厂建立了自有销售渠道，二是工厂能够更了解自己的消费者。

归根到底，M2C模式导致供需关系发生了变化。源头产地和工厂只用负责生产制造，消费者可以用较低的价格拿到品质不错的商品，中间那些繁琐的匹配环节由淘特负责。买卖双方之间的“信息断层”被消除了，效率得到了提高。

在“场”这一端，因为供需关系的变革，交易场景也随之发生改变。

淘特刚推出的“淘特10元店”，有点像一个日用小百货店，它所覆盖的就是各种生活小场景，提供书桌、阳台、厨房、玄关、卫浴等不同场景的众多小物件，并基于每个场景做了更深和更实用的开发。

这种小物件虽然单价不贵，却是刚需，而且在线下很难一次买齐，单个又价格不便宜。比如针头线脑、抹布之类，现在的年轻人一般不会专门跑一趟超市，在满排货架中去搜寻。“淘特10元店”就是要把这些货品集中在特定的场景中，让消费者一站式购齐，而且是出厂价。

相比原来笼统的场景划分，这种方式更加明确，针对性更强，有利于培养消费者的差异化心智和精准需求，提高消费粘性。

从行业的视角，淘特的M2C模式将人货场串联起来，为电商产业供需发展给出了一个新解法，进而改变消费场，让性价比消费的价值最大化了。

淘特，越来越像一个产品公司？

每一个公司的崛起，都必然有其独特之处，不论是当年的拼多多，还是今天的淘特。

不断升级迭代之后，淘特越来越像一个产品公司。

跟其他电商平台不同，淘特从消费趋势洞察阶段就已经深度介入。他们通过实地调研、大数据分析、现场访谈，获得最新的消费洞察，这锻炼了平台对产品的理解能力。这些信息由平台反哺给上游工厂，工厂和淘特一起来定义产品，联合开发。

在这个过程中，淘特就像一个新品孵化器。尤其是“淘特100”和“淘特10元店”正式推出后，淘特形成了新产品孵化矩阵，帮助工厂发挥制造力，把各种各样的高性价比商品打造出来。

“淘特100”的发展历程很能说明这一点。

其实去年底的时候，淘特就推出了“淘特100”。当时也是依托产业带工厂，主打的是大牌平替，不过只是小试牛刀。三个月以后，淘特将“淘特100”重磅上线，定位为消费升级趋势类商品，主打性价比品质商品“大牌平替”，助力孵化工厂品牌。这说明模式经过了市场验证，产品获得了市场认可。

淘特运营总经理文珠对深燃说，去年底是想测试一下“淘特100”的商品对于消费者需求的满足情况，结果大受欢迎，于是今年开始从比较简单的商品延伸场景，以满足更多性价比人群的消费升级需求。

这些商品品质不输品牌，价格却是工厂价。比如“淘特100”的一款手持云台，是跟深圳的一家工厂合作开发，这家工厂也是三星、华为、小米、OPPO、vivo等知名企业的核心供应商。相比同价位产品，这款云台多了转向头，用到陀螺仪防抖，相当于“加量不加价”。

类似的产品还有很多。数据显示，目前淘特已经吸引了超200产业带商家、50万工厂、超30万外贸工厂入驻，还有分布在全国173个产业带的传统制造型工厂。依托这些工厂资源，未来会有越来越多的高性价比商品被淘特“孵化”出来。

一手抓用户，一手抓工厂，淘特成为最懂产品的电商平台之一。这也跟淘特的基因是匹配的。

在阿里内部，淘特是淘系和B系融合的产物。它既吸收了淘系的流量和产品，又打通了1688的工厂资源。这让它的能力多元且复合。而在跟用户和工厂的对接中，淘特沉淀了消费洞察、产品直供、高效履约的能力。

这一系列能力的组合，让淘特成为过去两年增长最快的电商平台。阿里Q3财报显示，淘特发展21个月，已有2.8亿消费者，淘特季度支付订单量同比增长超100%。

但随着过去2年的发展，淘特越来越清晰地找到了自己，开始迈入深水区，把方向聚焦到了产品，专注去服务性价比消费者。

不论是做制造，还是做销售，产品永远是第一位的。

具备了产品孵化能力的淘特，如果能够持续拓展商品品类，提供优质产品供给，就能让更多人享受到制造红利。公司也会在这个过程中构建起核心壁垒，迎来高速增长。

清风徐来，花自盛开。

本文转载自深燃（ID：shenrancaijing），已获授权，版权归深燃所有，未经许可不得转载或翻译。

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用户和工厂的一次牵手

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