镰刀遇上韭菜？业内人士揭秘直播电商培训5大乱象

付款前：支付3980元就能得到培训指导，不出一个星期就能靠带货赚回本钱；

付款后：说好的服务完全没有，扔过来几个视频让你学习，想退钱就跟你打太极……

这是一位学员在黑猫投诉上对某直播电商培训公司的投诉。据黑猫投诉显示，目前累计有288个有关直播电商培训的投诉记录。

从这些投诉记录来看，很多人曾以为直播电商培训是发家致富的捷径，最后却惨遭割韭菜。无奈之下，甚至有学员去线下围堵昔日导师并直播，只为讨回培训费。

“做培训的都是骗子，去培训的就是傻子”，这成为了不少人对直播电商培训行业的初印象，连业内知名的某头部直播MCN开展培训业务后也备受质疑。

不过，巨量引擎数据显示，2022年直播电商行业至少有378万的人才缺口。机会难得，培训是刚需。对直播带货的向往，让很多人即使难辨真假，仍投身其中。

如何才能避免被割韭菜？近日，新榜编辑部与多位业内人士聊了聊这个话题，请他们介绍了目前直播电商培训行业存在的乱象，现整理成文，希望能对大家有所帮助。

（考虑到行业复杂性，以下总结的几点并不见得能完全对号入座，在实际做出选择时，建议大家多多观察，提高警惕）

承诺“包教包会”，还有证书福利

一个高速发展的行业必然会引来一大批摩拳擦掌的“职业骗子”。

在直播培训领域，他们往往会滥用“包教包会”“零基础入门”“手把手教学”等口号，借助信息差，用东拼西凑的干货资料，P图造假的成功案例，不知真假的大咖讲师，以及并不存在的官方关系来收割小白用户。

据燃财经报道，一家名为巨量互动的公司声称是“抖音官方直属的网红孵化机构”，曾吸引大批学员付费培训，但抖音表示，经排查，平台与该公司没有合作关系。黑猫投诉显示，大量学员投诉巨量互动虚假宣传、收钱后不履行服务。

另外，不少直播电商培训会以所谓的“证书”吸引学员，让学员误以为能靠证书找到工作，但多位业内人士表示“相关证书在业内并不受认可，可有可无”。

“有些培训会安排伴手礼、酒店餐点等，这些看起来很好，但对于培训来说都是噱头，并不是重点”，某培训学院创始人梅冬补充。

头衔响亮的讲师好找，真正的操盘手难寻

你以为的“资深操盘手”真的资深吗？

不少业内人士吐槽，直播电商行业极其缺乏行业标准。“一个在头部直播间打杂的人就敢声称是资深操盘手，业内也缺乏有效的辨别手段。”

很多培训课程的讲师看上去都名头响亮、经验丰富，但在梅冬看来，直播电商培训大致有3类讲师，分别是洗稿/总结/研究能力强、经常讲课的理论派，在一线身经百战、偶尔讲课的实战派，以及对着PPT照本宣科的知识讲解员。

他认为，理论派讲起来头头是道，但讲的东西可能无法落地，知识讲解员讲的多是流程化课程，可能对不起几千上万的培训费，至于真正有实力且能讲、愿意讲的实战派，业内并不多。

对此，主播培训玩家张华忠也吐槽：“好的主播没时间讲课，有时间讲课的主播未必是好主播。”

所谓“水货培训”的一大特点就是，分不清、找不到、请不起、不愿请靠谱讲师。

因此，学员必须学会辨别直播电商培训的各种宣传套路，否则，可能花费几万元学了所谓秘籍，结果学成归来，“店铺分被扣到只剩3点几分，死了六七个号”；或者“花费10多万元购买陪跑服务，结果服务期间全靠1元福利品拉流量，服务结束后一件正常商品都卖不出去”。

“有些所谓7天XX秘籍不过是淘宝时代的产物，在抖音上根本没用”，梅冬举例说，“你可以问讲师一个你知道答案的问题，对方答不上来，那就不需要再聊下去了。”

经常PUA+造梦，培训、传销傻傻分不清

每个行业都不乏被焦虑包围、妄想一夜暴富的人，直播电商行业也不例外。有的培训玩家极擅长打造“导师教父”形象，以培训的形式洗脑、围猎这批人。

他们的特点是“擅长PUA+造梦”：一方面打压学员自尊，暴击学员的失意人生，让人觉得只有“导师教父”才是人生的救世主；一方面吊起学员的巨大期待，让人觉得培训结束就能实现财富自由。

这类培训在形式上并无不同，偶尔也能请来真正的大咖，教授的东西中可能也有干货，但培训之前谁也不知道大咖会不会讲真东西，干货是否对得起培训费，因此非常难以识别。有业内人士透露，某导师靠抖音引流+线下大课+私董会狂赚几千万。据了解，“导师教父们”的赚钱方式主要有两种：一种靠线下培训赚钱；一种则借鉴了微商传销的招商加盟模式，引导学员交几万几十万成为加盟代理商、城市合伙人。在业内人士看来，这套玩法和历史悠久的成功学培训并无差别，“甚至人都可能是同一拨人”。“导师教父”可能也是在直播电商圈割韭菜割得最狠的一批人。

不做用户分层，课程“包治百病”

一个课程能解决所有问题，你信吗？

直播电商培训是一个需求极其离散的行业，有的学员是纯小白，需要从0-1学起；有的学员已有经验，需要解决专项难题；有的学员囊中羞涩，需要高性价比课程；有的学员消费能力极强，需要定制化深度服务。

学员不同，需求不同，要提供的服务也不同。对于直播电商培训来说，筛选用户、做好服务是极其重要的工作。

以张华忠为例，他主要聚焦0-1的新手主播培训，且每期培训会将人数控制在10-14人，因为他认为“100人以上的大班都是割韭菜，根本学不到什么”。

梅冬同样表示，5天以上的100人以上大班是传统教育培训的玩法，“时间太长学不进去，学员太多没提问机会”，并不适合直播电商培训。

另外与张华忠不同的是，梅冬选择聚焦服务有钱有货有团队的中小商家。他说：“我更喜欢服务能带着问题来培训的1-10的中小商家，因为更容易打造成功案例，后续也会有更多合作机会。”

在他看来，0-1市场看起来客源多，能收更多钱，但客源“质量”参差不齐，服务难度极大、商业回报不高，还极容易招致差评。

“直播电商培训的本质是雪中送炭而不是锦上添花，培训只可能帮助本就容易成功的人”，梅冬强调。

而在某电商俱乐部培训负责人秋水看来，因为会员多为年销售额1亿元以上的传统电商商家，“他们的需求大多是从无到有，快速落地，希望通过培训将抖音电商的整个流程跑清楚，节省时间和试错成本”。

“我们服务的主要是团队，而不是个人”，秋水说。

事实上，对于没资源的学员来说，即使学到直播技术也很难有机会快速变现；但对于成熟商家来说，只要学到一个有效的点子，就有可能在直播间快速运用，把培训费赚回来。

学员期待过高，培训玩家承诺过度

如果学员找不到培训的明显问题，但还是觉得被割了韭菜，那就要考虑：自己是不是对直播电商培训有了过高期待。

“直播并不是一件没有门槛的事情，头部主播更是天时地利人和的产物，但有些杭漂的小白宝妈、无业人士，身家只有5000块却敢报名几千块的直播电商培训”，梅冬举例说，“这些人什么都不懂，如果培训完赚不到钱怎么办？太危险了”。

个人学员都希望成为下一个李佳琦，商家学员都希望尽快在直播间爆单，但有的是没钱没货没经验不努力的纯小白，有的是不懂直播不懂平台资金不足货品不行的萌新商家。

培训不是大力丸，是不可能解决所有问题的。“（有时候）不是我们割韭菜，而是学员不努力、没资源”，秋水解释。

当学员有了过度期待，培训玩家就可能或明或暗给到一些不切实际的承诺，但因为直播带货并不适合所有人，一旦学员挣不到钱，就会觉得被割了韭菜。

虽然不少真实案例给了学员“一个人一台手机就能直播带货”的印象，但实际上，每一个成功案例背后都是有原因的。

他们可能运气好，在直播电商早期中了流量彩票，积累起了原始人气；可能天生颜值出色、口才惊人，卖货效率极高；可能资金充沛，能烧得起钱、试得起错；可能供应链资源极强，能拿到低于市场价的好货；可能路子极野，拥有别人没有的独家消息……

这些都是外人看不到的一面。很多人会拿薇娅、李佳琦激励自己，但很少会有人再有他们那样的时代机遇。

“那些大主播，一天可能有近20个小时都在直播间，这不是一般人能干的”，梅冬说。

不少培训课程会宣传“每个人都能成为主播”，这句话没错，但随便一个人想靠直播带货赚钱、赚大钱、赚非常多的钱，难度不低。

结语

业内曾流传过一个段子，直播间里放上几万台苹果手机，一条狗、一只鸡也能卖出去。虽是玩笑，但也说明了直播电商的本质仍然是卖货。技巧方法很重要，也并不能化腐朽为神奇。

从几百上千不等的线上课程，到几千上万的线下大课，再到万元起步的企业内训、企业陪跑，直播电商培训的项目可以说是五花八门。当你无法判断对方是不是在割韭菜时可以做个判断：这符合基本的商业常识吗？

尊重常识，是防止被割韭菜的第一步。

不过，所谓直播电商“割韭菜”，也很难有更明确的定义。就像张华忠说的，“直播电商培训的唯一标准，就是学员觉得值不值”。

本文作者云飞扬，转自公众号「新榜」（ID：newrankcn），专注互联网内容领域的观察报道，关心与内容产业相关的人和事。

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承诺“包教包会”，还有证书福利

头衔响亮的讲师好找，真正的操盘手难寻

经常PUA+造梦，培训、传销傻傻分不清

不做用户分层，课程“包治百病”

学员期待过高，培训玩家承诺过度

结语

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