Kindle回应“退出中国”传闻:维保服务不变,部分机型售罄

对此,Kindle京东自营旗舰店的客服对记者表示,“没有接到关于这方面(退出中国市场)的任何消息。”而对于缺货问题,该客服表示“不清楚具体的到货时间,一般年底都会缺货。”

陆涵之第一财经2022年1月4日

1月4日,“Kindle或退出中国市场”登上热搜第一。起因是有网友发现官方自营的Kindle处于大面积缺货状态,继而有网友表示电子书商城未来也将被关闭,引发了Kindle即将退出中国市场的讨论。

亚马逊官方告诉第一财经:我们致力于服务中国消费者。消费者可以通过第三方线上和线下零售商购买Kindle设备。亚马逊提供的高品质客户服务和保修服务不会改变。Kindle电子书阅读器深受消费者青睐,部分机型目前在中国市场售罄。

记者查询发现,亚马逊官方网站上目前Kindle均处于缺货状态,而在Kindle京东自营旗舰店中,Kindle经典版和Kindle尊享版均处于缺货状态,不过多款Kindle青春版仍然有货。

对此,Kindle京东自营旗舰店的客服对记者表示,“没有接到关于这方面(退出中国市场)的任何消息。”而对于缺货问题,该客服表示“不清楚具体的到货时间,一般年底都会缺货。”

该消息一经传出,对于Kindle的使用问题也引发了大量讨论。有网友询问该如何备份、同步书籍,也有网友调侃“Kindle最大的功能是泡面盖”,还有网友唏嘘Kindle从备受中国用户欢迎的产品到如今被猜测要退出中国。

Kindle在2013年6月7日进入中国,而在进入中国6个月后就传出了Kindle在中国已经盈利的消息。亚马逊也多次为中国读者推出专属阅读器,例如在2017年Kindle与咪咕合作推出了Kindle+咪咕电子阅读器。当时的亚马逊设备高级副总裁David Limp表示,中国已经成为Kindle全球最大的市场,并且每年都以两位数的速度增长。在2019年亚马逊推出新款彩色电子阅读器时,专为中国读者定制了烟紫和玉青配色。

不过近两年Kindle声势渐小。国外分析师表示,Kindle在中国的不再流行,首先来自于竞争对手的崛起,阅读器方面有Onyx Boox,而在电子阅读App方面,微信阅读、iReader、QQ阅读的活跃用户都高于Kindle App,同时字节跳动于2019年4月推出网络小说产品番茄免费小说其用户规模也在迅速增长。而在实体书方面,多抓鱼这类二手书交易平台的出现,通过翻新二手书让购书成本下降,也分流了部分爱看书的消费者。

其次,电子阅读器的不再流行也与中国读者的阅读习惯有关。国外分析师表示,中国读者可以分为两大类:一类读者把阅读当作一种娱乐,他们只看小说或者各种流行的网络文学,读者通常会 iReader或QQ阅读上阅读,并不会因为这类小说购买电子阅读器。另一大读者群体主要阅读非网络小说类书籍,这些读者仍以购买实体书为主要阅读习惯。因为实体书更容易标记、记笔记和收藏。并且在书店选购实体书时,可以预览图书的大致内容,而电子书则不能。

 

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